FAQ

Hvad gør jeg, hvis jeg fortryder hele eller dele af mit køb?

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@froesnapperen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du kan printe ud, udfylde og sende til:

Frøsnapperen

Nordlundsvej 53

2650 Hvidovre

 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af eller hele dit køb.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen/varerne tilbage til os.

Du skal selv betale for, at varen/varerne returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Sørg for, at varen/varerne er pakket forsvarligt ind, så de ikke tager skade. Vi stiller krav om en vandtæt kuvert - fx ligesom den, du modtog varerne i.

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, undtaget leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Se vores handelsbetingelser.

Skriv, hvad du søger og tryk "Enter"